Dankort + VISA/Dankort VISA Electron Mastercard VISA MobilePay ViaBill
Din indkøbskurv er tom

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for DykkerService Nordsjælland

CVR-nr.: 30785304
Senest opdateret: 29/07-2025

1. Generelle oplysninger

DykkerService Nordsjælland
Adresse: H.P. Christensvej 3, 3000 Helsingør
Telefon: 93 94 16 21
E-mail: kontakt@dykservice.dk
Webshop: www.dykservice.dk

2. Produkter og ydelser

Vi sælger dykkerudstyr, snorkeludstyr, reservedele, kurser (f.eks. CMAS 1★) samt reparation og service af dykkerudstyr. Kunderne er primært private forbrugere, men vi betjener også erhverv.

Køb foretages via vores webshop eller ved direkte kontakt. Vi markedsfører os via Facebook og Instagram: @dykkerservice_nordsjaelland.

3. Priser og betaling

Alle priser er i DKK og inkl. 25 % moms og afgifter. Du kan betale med Dankort, Mastercard, MobilePay eller bankoverførsel. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Ved køb af gavekort hæves beløbet med det samme, da gavekortet sendes umiddelbart efter bestilling.

4. Betingelser for gavekort

  • Gavekort er gyldige i 3 år fra købsdatoen
  • Kan anvendes på webshoppen og i butikken
  • Kan ikke ombyttes til kontanter

5. Levering

Vi sender normalt inden for 1–5 hverdage. Fragtpriser starter fra 39 kr. Gratis fragt ved køb over 600 kr. (dog ikke bly og dykkerflasker).

Kurser og oplevelser leveres som bookingbekræftelse eller gavekort via e-mail.

6. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Undtagelser:

  • Forseglede varer, fx snorkler/mundstykker, hvis plombering er brudt
  • Specialfremstillede varer
  • Ydelser (f.eks. kurser), hvor ydelsen er påbegyndt med samtykke

Kontakt os på kontakt@dykservice.dk ved fortrydelse. Du betaler selv returfragten. Beløbet refunderes senest 14 dage efter besked – dog først, når vi har modtaget varen retur.

7. Returnering

Returnering må kun ske efter forudgående aftale og sendes til:

DykkerService Nordsjælland
Apperupvej 33A, 3140 Ålsgårde

8. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret ifølge købeloven. Kontakt os hurtigst muligt – gerne med billeder – på kontakt@dykservice.dk. Vi dækker returfragt, hvis reklamationen er berettiget.

9. Reparation og service

Ved reparationer skal serviceformularen medsendes. Køber betaler forsendelse til os. Vi dækker returfragt ved godkendt reklamation.

10. Ejendomsforbehold

Alle varer forbliver vores ejendom, indtil betaling er fuldt gennemført.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering pga. forhold uden for vores kontrol (strejke, krig, sygdom, naturkatastrofer m.v.).

12. Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs vores persondatapolitik her.

13. Standardfortrydelsesformular

Til: DykkerService Nordsjælland, kontakt@dykservice.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb:
- Bestilt den: ______ / Modtaget den: ______
- Forbrugerens navn: ____________________
- Adresse: ______________________________
- Dato: ____________
(Signatur hvis på papir)

14. Klageadgang

Hvis du vil klage, kontakt os på kontakt@dykservice.dk.
Kan vi ikke løse det, kan du kontakte:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk
Eller via EU’s klageportal: ec.europa.eu/odr

15. Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.

 

 

 

 

Persondatapolitik

Hos DykkerService Nordsjælland tager vi dine data alvorligt. Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, du selv afgiver, f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-mail og betalingsoplysninger ved køb i webshoppen.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Dine oplysninger bruges udelukkende til at:

  • Behandle og levere din ordre
  • Give dig kundeservice
  • Opfylde lovkrav (f.eks. regnskab)

3. Tredjeparter

Vi deler kun oplysninger med nødvendige parter som betalingsgateway, fragtfirma og regnskabssystem – og kun i det omfang det er nødvendigt.

4. Opbevaringsperiode

Oplysninger gemmes så længe det er nødvendigt (typisk 5 år iht. bogføringsloven).

5. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Få rettet eller slettet dine data
  • Gøre indsigelse mod behandlingen
  • Trække samtykke tilbage

Kontakt os på kontakt@dykservice.dk for at benytte dine rettigheder.

6. Databehandlingsansvarlig

DykkerService Nordsjælland
CVR: 30785304
E-mail: kontakt@dykservice.dk

7. Klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk